Garantía

Todo nuestro material tiene 12 meses de garantía (exceptuando centralitas o componentes electrónicos*) o 15.000 km, siempre que el montaje se realice por personal cualificado en taller autorizado a realizar tales operaciones, cumpliendo las instrucciones y especificaciones del fabricante del vehículo, lo que deberá ser acreditado mediante factura.

Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el material comprado deberá comunicarse lo antes posible a Desguace Desbox (Recuperación y Transformación de Vehículo SL)

Para ello, el cliente deberá mandar un email a devoluciones@desguacedesbox.com. En el email el cliente deberá indicar sus datos, así como adjuntar una copia de la factura o albarán e indicar las anomalías del producto.

La factura o albarán será el comprobante para cualquier posible reclamación ante Desguace Desbox por lo que es necesario que sea guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos.

Los artículos comercializados por Desguace Desbox están debidamente señalados por marcas, precintos y grabaciones propias, para una correcta identificación de su verdadero origen y procedencia en caso de devolución. Tales marcas, precintos y grabaciones deberán estar sin manipular, en caso contrario se anulará la garantía.

Los artículos comercializados por Desguace Desbox están debidamente señalados por sellos, marcas, precintos y grabaciones propias, para tener una correcta trazabilidad del producto. La rotura de esos precintos invalida la garantía del mismo.

En el caso de motores hay que entender que es imposible conocer con exactitud que operaciones de mantenimiento se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante, por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución. Por otro lado, en ocasiones es posible que pase bastante tiempo desde que un vehículo entra en nuestras instalaciones, se desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo, por lo que es necesario la sustitución de la bomba de agua y termostato. Todos nuestros motores van equipados con un fusible térmico que mide un posible sobrecalentamiento por uso indebido del mismo.

Desguace Desbox se reserva el derecho de elección entre sustitución, reparación o abono de la pieza en garantía.

 EXCEPCIONES DE GARANTÍA

La garantía no comprende los defectos de las piezas que se produzcan por:

• Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono de la pieza, así como por inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montaje defectuoso, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad de la pieza.
• Daños ocasionados por roturas, golpes o ralladuras o cuidado negligente.
• Daños causados por el transporte no avisados antes de 24 horas, por impactos o acciones atmosféricas, o cualquier otra causa de fuerza mayor o que no sea imputable a la calidad de la pieza.
• La/s reparación/es y/o instalación/es de la/s pieza/s efectuada/s por personal no cualificado.
• La falta de mantenimiento del vehículo al que se ha incorporado la/s pieza/s, o bien que dicho mantenimiento se haya efectuado de forma incorrecta e inadecuada según las instrucciones de su fabricante.
•  No se aceptará garantía de los alternadores, motores de arranque y compresores que estén rotos,  quemados y con aceite, combustible, agua o estén gripados ya que se entiende que el gripaje ha    sido debido a un montaje incorrecto o mantenimiento deficiente.
•  Si la pieza está dentro del plazo de garantía y estuviese defectuosa, le ofrecemos otra igual, la      reparación de la misma o en el caso de no disponer de existencias le reembolsamos el importe de  la misma.
• En los motores:

    Exclusivamente se garantiza la parte principal del motor comprendida por culata y bloque y sus            piezas interiores de funcionamiento. Quedan excluidas las piezas exteriores que vayan montadas en      el motor como por ejemplo el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos,      distribuidor y bobinas de encendido, bomba de agua, termostato, volante de motor, embrague,              turbocompresor, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador,            diferentes sensores e instalaciones eléctricas o cualquier otra pieza no enumerada anteriormente.      

• La correa de distribución: Para la correcta efectividad de la garantía es necesario acreditar el cambio de la correa de distribución, tensores y rodamientos. En caso contrario la garantía queda invalidada.
• En caso de ser por cadena se tendrá que sustituir la misma, patines y tensores
• El calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste.
• El uso inadecuado de aceites.
• La mano de obra queda absolutamente excluida de la garantía en todos los casos.
• Nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible sobrecalentamiento por un MAL USO, la detección de sobrecalentamiento anulara la garantía

* Una centralita puede guardar el historial del vehículo del que se ha desmontado por lo que para una reutilización de la misma es necesario el reseteado (eliminación de datos almacenados) y el volcado de datos del vehículo que se pretende reparar. Una incorrecta sustitución puede llevar consigo que la centralita que se pretende utilizar quede inutilizada. Debido a que para realizar una correcta instalación de las centralitas UCE es necesario realizar modificaciones en las centralitas, NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES DE ESTE TIPO DE RESPUESTO.