Devolución

RECEPCIÓN MERCANCÍA

Al recepcionar la mercancía, el cliente deberá comprobar que no ha sufrido daños causados por el transporte. Si los ha sufrido deberá comunicarlo a Desguaces Desbox antes de 24 horas desde la recepción; pasado este plazo Desguace Desbox no se hace responsable de reclamar al transporte y por tanto no se admitirá devolución del artículo por ese motivo.

DEVOLUCIONES

Pieza Defectuosa

Necesaria devolución previa del material defectuoso

Envío por parte de Desguace Desbox de pieza de sustitución

En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al cliente

Pieza Equivocada

Si el error es asumible a Desguace Desbox mismo tratamiento que pieza defectuosa.

Si el error es asumible al Cliente no se reintegrará importe alguno pasados los 14 días.

Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios Desguace Desbox nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar el comprador que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo, en caso contrario deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulación del 10% con un mínimo de 10€

Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento.

En caso de devolución de piezas, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la pieza en Desguace Desbox, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, descontando los gastos de embalaje y manipulación, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, Desguace Desbox se reserva el derecho de sustitución, reparación o abono del material dañado o defectuoso. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra de montaje y/o desmontaje de las piezas.

La devolución del producto se gestionará siempre por agencia de transporte y según las instrucciones que se enviaran para proceder a la devolución. No será posible realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones sin previo aviso.

El abono del recambio se realizará en los 10 días posteriores a la recepción del producto en nuestras instalaciones, ya que debe seguir un proceso de inspección y verificación.

Para solicitar la devolución, envíenos un e-mail a devoluciones@desguacedesbox.com señalando el número de pedido y explicándonos el motivo de la devolución. Una vez lo recibamos le indicaremos el procedimiento a seguir.

ACEPTACIÓN

El cliente acepta estas condiciones por la publicación en web www.desguacedesbox.com, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.

A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.